As exigências para organização de seqüências de trabalho em processos aumentaram consideravelmente nos últimos anos. Empresas são obrigadas em espaços de tempo cada vez mais curtos a se reorientar em termos estratégicos e organizacionais. Conceitos como reengenharia industrial, melhoria de desempenho e otimização comercial não representam somente essas alterações estratégicas, mas antes de tudo implicam em adaptar as estruturas organizacionais às novas exigências.

Por outro lado, muitas empresas vem enxugando nos últimos anos seus departamentos organizacionais e administrativos. As tarefas de organização de processos são cada vez mais transferidas aos setores descentralizados das empresas. Paralelamente a essa situação, mais e mais colaboradores são encarregados de tarefas organizacionais e integrados em projetos com exigências organizacionais.

Muitos desses colaboradores estão qualificados na verdade em sua área de especialização, mas não se encontram suficientemente preparados para executarem as tarefas organizacionais necessárias. O sucesso de projetos depende em grande parte da estrutura do seu gerenciamento bem como do desenvolvimento e da atualização do volume de dados do projeto e da plataforma de dados.

A ferramenta técnica para o gerenciamento de projetos com exigências organizacionais sofisticadas pode prestar uma contribuição decisiva na obtenção de resultados financeiros com eficiência e de acordo com o objetivo.

A meta do treinamento é capacitar os participantes a iniciar, realizar e garantir o sucesso de projetos organizacionais. O treinamento é dirigido a empresas e administrações públicas, cujas seqüências de trabalho são marcadas em larga escala por exigências organizacionais.

1. Tema: Desenvolvimento de estruturas organizacionais

• Introdução à organização estrutural e engenharia industrial bem como à reengenharia de processos;
• Classificação de tarefas, distribuição de tarefas e de funções;
• Técnica de entrevista e questionários;
• Análise ABC.

2. Tema: Gerenciamento de processo

• Fundamentos do gerenciamento de processo;
• Documentação de processos;
• Características de desempenho de processo;
• Mediação estratégica (seqüência real/teórica);
• Configuração de processo.

3. Tema: melhoria de desempenho

• Configuração de processo como ponto de partida para projetos;
• Realização de um processo de decisão e de alteração;
• Análise, argumentação, decisão.

4. Tema: determinação quantitativa e temporal

• Tipos de ocorrência, de seqüência, de tempo, bem como síntese de tempos;
• Levantamento de tempo através de análises e medição;
• Auto-registro;
• Amostragem do trabalho;
• Sistema MTM-Office;
• Levantamento quantitativo;
• Cálculo da demanda de pessoal.

5. Tema: Estudo de caso

• Análise e configuração de um processo comercial selecionado (exemplo de setores da indústria);
• Apresentação dos resultados do trabalho e exame de conclusão por escrito.

Carga horária: 80 horas
O curso é dividido em duas etapas distintas, sendo que a primeira aborda os temas 1,2 e 3 respectivamente. A segunda etapa aborda o tema 4 e o exame final, com duração de pelo menos quatro horas, que segue a mesma divisão do curso. A avaliação é feita em conformidade com o regulamento de treinamento e exame IMD – Diretório Internacional de MTM.

Certificado de conclusão em técnico ou superior.

Funcionários qualificados e executivos com experiência e conhecimento comercial ou técnico-administrativo, que exerçam ou assumam tarefas organizacionais; funcionários de departamentos técnicos que colaboram em projetos organizacionais; diretores de projetos com ênfase em organização; funcionários de comitês executivos e de centros de competência; organizadores em geral.

Coffee breaks, almoço, material didático e certificado já estão inclusos.